Consolar não exige encontrar uma razão para o que aconteceu. Diante de uma perda ou decepção, pode ser mais cuidadoso reconhecer a dor e oferecer uma presença possível. Escolha o recado conforme a situação, sem supor que perdas diferentes têm o mesmo significado para todos.
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Não procure uma justificativa para a dor de outra pessoa
Evite afirmar que uma perda aconteceu por algum motivo ou impor uma interpretação religiosa. Se você conhecia a pessoa que morreu, uma lembrança verdadeira pode abrir espaço para a conversa. Para acolher o sentimento de falta, veja bom dia de saudade; para tristeza sem uma situação definida, há bom dia para quem está triste.
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